智慧饭堂报餐系统用户操作指引

概要：

抵奥云智慧饭堂报餐系统是一款操作便捷、功能强大的系统软件，是针对政企事业单位内部饭堂不确定每顿有多少人吃饭，不确定应该提前准备多少食材做多少饭；用餐者（员工）也不知道食堂都做的什么菜，不知道下一顿饭要不要去吃；单位领导同样也不知道食堂有没有浪费，员工都有没有去吃饭而设计开发的。报餐系统具有饭堂厨师精准备餐，员工一键报餐，快速取餐，余额实时查询，评价反馈，管理人员可实时多维度统计，报表一键导出等。一整套政企事业单位内部饭堂的全套信息化用餐管理流程。

抵奥云智慧饭堂报餐系统用户操作指引：

一、搜索登录

1、小程序搜索已做好的智慧饭堂报餐系统小程序的名称进入，或者是通过扫描报餐系统二维码进入，或者是通过公众号菜单找到报餐系统进入；

2、登录小程序，通过账号密码登录，因报餐系统主要针对内部饭堂使用，账号密码请联系管理员提供；

3、进入首页后即可通过报餐明细表查看自己目前的报餐情况。

二、录入人脸

1、用户可在个人中心录入人脸，首次录入不需审核，后面修改人脸则需后台工作人员进行审核；

2、新用户首次进入会强制上传人脸。

三、充值

1、可选择固定金额充值，也可自定义金额充值，余额需要大于报餐/加餐/领餐/客餐的费用才能进行报餐；

四、报餐

1、报餐。点击我要报餐，进入报餐页面，可自动报餐或手动报餐；

2、选择饭堂。选择饭堂后可在报餐时间内点击报餐按钮进行报餐（扣除报餐费用），再次点击则取消报餐（返还报餐费用），若报餐时间结束后则不能取消报餐；

五、挂餐

1、已报餐的情况下，如果本人在用餐时间内无法用餐，则可进行挂餐，挂餐后若被其他用户领取则无需扣费，如果在用餐时间结束还未被领取则仍然需要扣费；

六、客餐（需提前电话联系管理员）

1、可根据客人数量以及用餐的日期、餐次进行客餐申请，申请后需管理员在后台进行审核；

2、审核通过后申请人去对应饭堂进行就餐（出示申请记录），客人可走人工通道进入就餐即可；

七、代取餐

1、报餐成功后，若因特殊情况无法用餐，则可代取餐指派报餐饭堂的同事去帮忙代取打包；

八、领餐与加餐

1、在用餐时间内，忘记报餐的情况下，有挂餐则可领取挂餐，没有挂餐则可以加餐，领餐后可直接人脸识别就餐，加餐则需要出示核销二维码等管理员用平板扫码核销，核销后即可用餐；

九、核销

1、人脸机停电情况下可使用核销二维码进行核销；

十、修改密码

1、可修改小程序登录密码；

十一、意见反馈

1、可提交意见反馈；

十二、申请清算余额

1、可申请退款：小程序申请退款，后台退款管理审核通过后，就可以退款了；